Dans la peau du client

Savoir ce que pense réellement le client est un rêve que caressent beaucoup d’entrepreneurs. Est-il satisfait du produit ou du service que je lui ai fourni ? À quel point ? Est-ce qu’il ne pense pas à mon concurrent quand il me dit « à bientôt » ? Le client, cet inconnu ? On ne construit pas un projet seul. Le … Continued